干货分享淘宝代运营者相关营销知识

做电商的不管是淘宝客服外包还是寻找专业的淘宝代运营来替你经营，大家的目的都是为了能够把店铺越做越好，产品能够卖出去，那么今天淘宝代运营小编就来给大家普及几点关于电商营销的知识~

一、营销四要素

淘宝代运营小编认为营销有四个要素：渠道、价格、产品、促销。在这四个因素中，产品是店铺的核心基础，其他三个要素都是围绕着产品来进行的，如果你店铺的产品不行，那么给你再好的活动也是没用的，很多商家都问淘宝代运营小编什么特质能够打造爆款呢？其实小编觉得产品才是决定是否能为爆款的最重要的因素。

二、顾客满意度

客户满意度将决定您的重要指标，例如好评率、DSR（描述、服务、物流）评分、回购率以及反馈等。

有句话叫做：期望越大失望越高。没错，决定客户满意度的因素就是因为消费者给你的产品过高的期待价值，所以你要做的就是达到他的一个标准，这将会给消费者带来惊喜。因此淘宝代运营小编觉得您不应该总是寻找各种技能，如何改善DSR描述、服务、物流）评分；如何让客户给予好评等。您只需要掌握基本规律，这样消费者就可以在收到宝贝时感到惊喜，例如：精致的包装、小赠品、及时发货等都是创造惊喜的要素~

三、定位

即使一个公司的实力很强，规模更大，那您也很难满足所有消费者的需求，因此淘宝代运营小编觉得您必须进行市场细分对市场进行定位。做好定位，你就可以对店铺进行更精准的引流，来提高转化率。